시행일 2026년 1월 1일
웨딩버틀러(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 결혼식 축의금 접수·기록·인계 대행 서비스를 제공하는 과정에서, 서비스를 신청한 의뢰인뿐만 아니라 예식에 참석한 하객의 개인정보를 처리합니다. 회사는 봉투를 개봉하지 아니하므로 하객이 낸 금액은 수집하지 아니합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
예약 신청 접수 및 예약 가능 여부 확인, 이용계약의 체결, 대금 결제 및 정산, 매니저 배정 및 현장 운영, 축의금 인계 및 인수자 본인 확인, 정산 리포트 제공, 계약 관련 고지·통지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
축의금 봉투의 접수 사실을 기록하고 이를 정산 리포트로 작성하여 의뢰인에게 인계하는 것을 목적으로, 하객의 성명 및 봉투 고유번호를 처리합니다.
접수·인계 과정에서 발생할 수 있는 분쟁의 예방 및 사실관계 확인을 목적으로, 운영 구역의 영상을 처리합니다.
이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용에 대한 통계 작성을 목적으로 개인정보를 처리합니다. 이 목적의 처리는 정보주체가 별도로 동의한 경우에 한합니다.
(1) 회사는 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 처리목적이 달성되거나 정보주체의 삭제 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 가입 및 관리 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 예약 및 제공 | 서비스 제공 완료 및 대금 정산 완료 시까지 |
| 하객의 성명 및 봉투 고유번호 | 예식일로부터 30일까지 (정산 리포트 인계로 목적이 달성된 후 회사 보관본을 파기) |
| 운영 구역 촬영 영상 | 예식일로부터 30일까지 |
| 마케팅 및 광고 활용 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 |
(2) 제1항에도 불구하고 해당 예식에 관한 분쟁이 제기되어 진행 중인 경우, 회사는 그 분쟁이 종료될 때까지 관련 개인정보 및 영상을 보관할 수 있습니다.
(3) 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 법령이 정한 기간 동안 관련 정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금 결제 및 서비스 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 서비스 방문 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
(1) 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원 가입 | 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 | ― |
| 예약 신청 (회원·비회원 공통) | 의뢰인 성명, 휴대전화번호, 이메일, 예식 일시 및 장소, 예상 하객 규모, (비회원의 경우) 예약 조회 비밀번호 | 신랑·신부 성명 |
| 인수자 지정 | 인수자 성명, 의뢰인과의 관계, 휴대전화번호 | ― |
| 현장 접수 | 하객 성명, 봉투 고유번호, 신랑측·신부측 구분 | ― |
| 결제 | 결제 수단 정보, 결제 승인 내역, 입금자명 | ― |
회사는 밀봉 방식으로만 서비스를 제공하므로, 하객이 낸 금액은 어떠한 경우에도 수집·기록하지 아니합니다.
(2) 서비스 이용과정에서 아래의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. — 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 운영 구역 촬영 영상
(3) 수집 방법 — 홈페이지, 전화·문자·메신저를 통한 상담, 서면 계약서 및 인계확인서, 현장 접수 기록, 생성정보 수집 도구를 통한 수집
(1) 회사는 축의금 접수 과정에서 하객의 성명 및 봉투 고유번호를 기록합니다. 이는 접수된 봉투의 매수를 대조하고 정산 리포트를 작성하기 위한 최소한의 항목이며, 회사는 봉투를 개봉하지 아니하므로 하객이 낸 금액은 수집하지 아니합니다.
(2) 회사는 접수대에 개인정보 수집 사실을 알리는 고지문을 게시하여, 하객이 접수 전에 이를 확인할 수 있도록 합니다.
(3) 하객이 성명 기재를 원하지 아니하는 경우, 회사는 봉투 고유번호만으로 접수를 진행합니다. 성명 기재는 하객의 임의 선택 사항입니다.
(4) 회사는 기록한 하객의 성명 및 봉투 고유번호를 정산 리포트의 형태로 의뢰인에게 인계하며, 인계 이후 회사가 보관하는 사본은 예식일로부터 30일 이내에 파기합니다.
(5) 회사는 하객의 개인정보를 마케팅, 광고, 통계 작성 등 정산·인계 이외의 목적으로 이용하지 아니하며, 제3자에게 제공하지 아니합니다.
(6) 매니저가 업무 수행을 위해 개인 기기에 저장한 기록 사본은 업무 종료 후 지체 없이 파기하며, 회사는 이를 확인·관리합니다.
(1) 회사는 접수·인계 과정의 기록 및 분쟁 예방을 목적으로 축의대 운영 구역을 촬영합니다. 촬영 범위는 접수대 운영 구역으로 한정하며, 하객 개인을 특정하여 촬영하지 아니합니다.
(2) 회사는 「개인정보 보호법」 제25조의2에 따라 촬영 사실을 접수대의 안내판으로 표시하여 정보주체가 이를 알 수 있도록 합니다.
(3) 촬영된 영상은 제한된 링크 등의 방식으로 의뢰인에게만 제공되며, 회사는 이를 외부에 유출·게시하지 아니합니다.
(4) 영상의 보관 기간은 예식일로부터 30일로 하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다. 다만 해당 예식에 관한 분쟁이 진행 중인 경우에는 그 분쟁이 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.
(5) 촬영을 원하지 아니하는 정보주체는 현장 매니저에게 촬영 거부 의사를 표시할 수 있으며, 회사는 해당 정보주체가 촬영되지 않도록 조치합니다.
(1) 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 아니하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 아니합니다.
(2) 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
(1) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
(2) 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니합니다. 향후 제공이 필요하게 되는 경우, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 및 이용 기간을 사전에 알리고 동의를 받은 후 본 방침을 통해 공개합니다.
(3) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고 등 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
(1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무의 내용 |
|---|---|
| 카페24 주식회사 | 쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공 및 유지·보수 |
| [ PG사명 — 계약 체결 후 기재 ] | 신용카드 결제 처리 및 결제 대행 |
| [ 문자·알림톡 발송 업체 — 이용 시 기재 ] | 예약 확인 및 안내 메시지 발송 |
(2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
(3) 회사가 파견하는 매니저는 회사의 지휘·감독을 받는 개인정보 취급자이며, 별도의 수탁자가 아닙니다. 회사는 매니저에 대하여 개인정보 보호 교육을 실시하고 비밀유지 의무를 부과합니다.
(4) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
① 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
② 별도 보관된 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 아니합니다.
① 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보(현장 접수 장부, 인계확인서 사본 등)는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
③ 촬영 영상은 저장 매체에서 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.
(1) 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
(2) 회원은 홈페이지의 「회원정보 수정」을 통해 직접 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 「회원 탈퇴」를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.
(3) 하객은 자신의 성명 및 봉투 고유번호에 대하여 열람·정정·삭제를 요구할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치합니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
(5) 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
(6) 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
(1) 관리적 조치 — 내부 관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 지정, 매니저에 대한 정기적 개인정보 보호 교육 및 비밀유지 서약
(2) 기술적 조치 — 개인정보 처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램의 설치 및 갱신
(3) 물리적 조치 — 현장 접수 장부 및 인계확인서 등 서면 자료의 잠금 보관, 촬영 영상 저장 매체의 접근 통제
(4) 현장 운영상의 조치 — 매니저 2인의 상호 확인을 원칙으로 하며, 매니저 개인 기기에 저장된 기록 사본은 업무 종료 후 지체 없이 파기합니다.
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서, 이용자의 기기에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용 목적 — 이용자가 방문한 서비스와 페이지에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
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(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
(2) 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대하여 지체 없이 답변 및 처리합니다.
(1) 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
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